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液晶評價器廠家產(chǎn)品介紹
發(fā)布時間:2021-05-22






如江客戶服務(wù)評價系統(tǒng) 的管理功能介紹

1.      柜員管理。柜員管理是評價系統(tǒng)對各網(wǎng)點柜員的增,刪,改的操作。

2.      設(shè)備管理。各網(wǎng)點排隊叫號機要正常工作,必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數(shù)據(jù)正常傳輸?shù)椒?wù)器數(shù)據(jù)中心。

3.      權(quán)限管理。權(quán)限管理是評價系統(tǒng)對各級用戶能操作級別的限定。如果管理員分派了某種權(quán)限就能進行操作,如果未分派就不能進行相應(yīng)的操作。日常操作中需要用到的權(quán)限基本上全部已經(jīng)預設(shè)好了。


4.      角色管理。角色是評價系統(tǒng)對權(quán)限的集中使用??梢詫⒛骋慌鷻?quán)限賦予給某個角色。

5.      用戶管理。評價系統(tǒng)對登錄用戶的管理,包括增刪查改等功能。

6.      菜單管理。評價系統(tǒng)對主菜單的管理,可以進行增刪改操作,還能調(diào)整順序。

7.      參數(shù)配置。評價系統(tǒng)參數(shù)配置主要包括基本設(shè)置,時間設(shè)置,數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級等。

8.      系統(tǒng)升級。評價系統(tǒng)在使用過程中,難免會發(fā)現(xiàn)有一些不足之處,或者新添加了一些新的功能,這將會使用到“批量上傳”功能,將修正這些不足或者新功能的相關(guān)文件全部上傳。




    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務(wù)評價系統(tǒng),他是有多媒體服務(wù)評價,總線通信控制器,系統(tǒng)控制軟件,綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成,客戶評價系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供決策依據(jù)。


窗口服務(wù)評價系統(tǒng)功能特點

a) 實時管理,窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可設(shè)置員工評星分值,自動給員工評星級。

b) 員工采用IC卡管理,每個營業(yè)網(wǎng)點窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可獨立為員工輸入個人信息和公告信息(如銷售、窗口業(yè)務(wù)等信息)。

c) 評差管理:如有客戶評差及以下或者很差時,營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)電腦強行報警提示,對于每次報警提示當班管理人員有權(quán)對評價情況附說明。

d) 統(tǒng)計和排序:根據(jù)客戶評價資料窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可以統(tǒng)計出各種評比結(jié)果,如:員工星級排序,以營業(yè)部、支行為單位進行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業(yè)部、支行的評比。



e) 自由打?。焊鞣N統(tǒng)計資料除可直接打印外,窗口服務(wù)評價系統(tǒng)還可自由導出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評比排序情況向主管領(lǐng)導發(fā)郵件或粘貼為電子公告等)。

f) 窗口服務(wù)評價系統(tǒng)軟件能升級,更能按照用戶要求進行功能添加改進。

g) 可靠的智能評價器:軟件分為后臺(總管理)、前臺(營業(yè)部)和窗口服務(wù)評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網(wǎng)絡(luò)不通時不影響窗口服務(wù)評價器的正常工作,評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息,當檢測到網(wǎng)絡(luò)和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發(fā)送,保證了系統(tǒng)運行的可靠性。



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